Organizzare la tua avventura non dovrebbe essere stressante. Sappiamo bene che la vita riserva delle sorprese e che i tuoi piani potrebbero cambiare.
Ecco perché offriamo opzioni flessibili, così potrai prenotare con fiducia e tranquillità.
Fa tutto parte del nostro approccio senza complicazioni.
1. Modifiche gratuite illimitate
La vita è imprevedibile e i tuoi piani potrebbero dover essere modificati. Non preoccuparti! Apporta modifiche illimitate alle date, alla durata, al progetto o persino alla destinazione del tuo programma, in modo completamente gratuito. Siamo qui per supportarti in ogni fase del percorso.
2. Credito esteso
Se circostanze impreviste ti costringono a cancellare il tuo programma prima della partenza, non perderai i tuoi soldi. Emetteremo un credito esteso per l'intera quota del programma, permettendoti di scegliere un altro programma Projects Abroad entro 24 mesi.
Preferisci invece un rimborso in contanti? A seconda di quando annulli, potresti avere diritto a un rimborso parziale o totale. Consulta la nostra politica di cancellazione qui sotto.
3. Opzioni di rimborso totale
Nel caso improbabile in cui cancelliamo il tuo programma o non riusciamo a inserirti nel programma che hai scelto, il nostro primo passo è sempre quello di trovarti l'equivalente più vicino possibile: un progetto simile, in una destinazione comparabile, nelle date che ti vanno bene, al prezzo originale.
A nostra discrezione | Programma cancellato o non disponibile per motivi operativi
Se cancelliamo o non possiamo fornire il tuo programma per motivi a nostra discrezione, faremo quanto segue:
- Ti offriremo il programma equivalente più simile possibile in una destinazione comparabile, nelle date originali, al prezzo originale.
- Se nessuna alternativa va bene per te, ti forniremo un rimborso completo in contanti, senza fare domande.
Riceverai inoltre un rimborso completo se annulli entro cinque giorni dalla prenotazione.
Forza maggiore | Programma annullato per circostanze al di fuori del nostro controllo
Qualora un programma venga annullato a causa di un evento di forza maggiore, come una guerra, una pandemia, un disastro naturale o una restrizione di viaggio imposta dal governo, ciò non è considerato un inadempimento da parte di Projects Abroad nella fornitura dei servizi. In tali circostanze, provvederemo a:
- In primo luogo, offrire l'alternativa più simile possibile: stesso tipo di progetto, stesse date, stesso prezzo. Con oltre 25 destinazioni in tutto il mondo, riusciamo quasi sempre a trovare un'ottima alternativa.
- Qualora non fosse disponibile o accettabile alcuna alternativa adeguata, emetteremo un credito esteso di 24 mesi con la quota del programma congelata al prezzo originale.
Non è previsto un rimborso in contanti per le cancellazioni per cause di forza maggiore, salvo nei casi previsti dalla normativa vigente a tutela dei consumatori. Consulta i nostri Termini e condizioni per tutti i dettagli.
Le nostre destinazioni — per offrirti opzioni concrete in caso di necessità di reindirizzamento:
Nepal, Ghana, Cambogia, Perù, Messico, Tanzania, Spagna, Sri Lanka, Thailandia, Figi, Kenya e molte altre.
4. Politica di cancellazione trasparente
Per le cancellazioni da te avviate, offriamo rimborsi a più livelli in base al preavviso fornito:
Entro 5 giorni dalla prenotazione: Rimborso completo
3+ mesi prima della data di inizio: Rimborso completo meno il deposito non rimborsabile
2–3 mesi prima della data di inizio: 66% della quota del programma
1–2 mesi prima della data di inizio: 33% della quota del programma
Meno di 1 mese prima della data di inizio: Nessun rimborso
Note:
- In vigore dal 9 aprile 2026.
- Non si applica alle prenotazioni di programmi di studio all'estero o viaggi di gruppo.
- Sebbene siano disponibili modifiche gratuite illimitate, queste sono consentite entro 24 mesi dalla data di inizio originale. Per i programmi che utilizzano il credito esteso, le modifiche di data sono consentite solo entro il periodo di validità del credito di 24 mesi. Oltre tali periodi si applicano i termini di cancellazione standard.
- Il credito esteso si applica solo alle cancellazioni del programma prima della partenza. Per le modifiche di data dopo la partenza, si prega di fare riferimento alla nostra politica di modifica standard.
- Per tutti i dettagli, inclusi i termini di forza maggiore e i diritti previsti dalla legge sui consumatori applicabile, consultare i nostri termini e condizioni.
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